Expédition et retour

Disponibilité

La gestion des stocks est automatisée. Il est donc en principe impossible de commander un produit qui n’est pas en stock. La non disponibilité d’un produit est indiquée lors de la consultation de sa fiche produit, et sa commande est rendue impossible.
Toutefois en cas d’erreur du système ou de stock, nous nous engageons à signaler cette erreur immédiatement au client qui pourra choisir l’annulation de la commande et son remboursement si le montant de la commande a été débité de son compte, ou bien d’attendre le réapprovisionnement du produit manquant.

Livraison

Nous servons toutes les zones géographiques. En dehors de la zone européenne, des taxes, droits et frais d’importation peuvent être dus, ils sont à la charge du client, lequel s’engage à les régler.
Nous proposons plusieurs modes de livraison, du plus économique au plus sécurisé, il appartient au client de choisir le mode de livraison qui lui offrira les garanties attendues.
L’expédition s’effectue selon le mode de livraison choisi par le client et à l’adresse de livraison qu’il a fournie.
L’acheminement postal normal pour la France métropolitaine est de 1 à 3 jours ouvrables pour un Colissimo, 5 à 15 jours pour les autres destinations. La poste n’ayant pas d’obligation de résultat, nous ne pouvons pas garantir le délai.

Retours

Les retours doivent être effectués dans un délai de 7 jours à compter du jour de la livraison et après accord entre Spirulina Vera et le client. Passé ce délai, aucun échange ni remboursement ne seront acceptés.

Les modalités relatives aux retours (droit de rétractation, produit défectueux) sont décrites dans les conditions générales de vente.